Novi, poboljšani sustav elektroničke pošte koji zamjenjuje staro CARNET webmail sučelje. Zimbra je osnovni mail klijent za sve CARNET-ove korisnike koji se nisu odlučili za korištenje Outlooka (Office365) ili Gmaila (Google Workspace for Education).
Zimbra je web klijent za elektroničku poštu koji za dohvat elektroničke pošte koristi IMAP servis (Internet Message Access Protocol) na samim ustanovama članicama CARNET-a. Webmail sustav Zimbra može koristiti svaki korisnik s elektroničkim identitetom, pri čemu je potrebno imati aktivan korisnički račun na nekom od poslužitelja elektroničke pošte ustanova članica CARNET-a. Za njegovu upotrebu je dovoljan moderan web preglednik (Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Opera itd.), te ispravna internetska veza. Ove su upute namijenjene korisnicima radi lakšeg korištenja te upoznavanja s mogućnostima koje nudi Zimbra. Sastavljene su kao detaljne upute koje bi korisnicima trebale omogućiti čitanje i slanje elektroničke pošte.